Garanzia legale

Garanzia legale di conformità

Smartphone Store riconosce ai consumatori la garanzia legale di conformità prevista dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), e successive modifiche.

La garanzia si applica ai prodotti acquistati da consumatori per finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Durata della garanzia

Per i prodotti nuovi, la garanzia legale di conformità ha una durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto, nei termini previsti dalla normativa vigente.

Per i prodotti usati, ove venduti, la durata può essere concordata nei limiti consentiti dalla legge e non può essere inferiore a un anno.

Come richiedere assistenza

In caso di difetto di conformità, il cliente può contattare Smartphone Store indicando:

• numero dell'ordine;

• prodotto acquistato;

• descrizione del problema riscontrato;

• eventuali fotografie utili a documentare il difetto.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, forniremo le indicazioni necessarie per gestire la richiesta secondo la normativa applicabile.

Rimedi previsti dalla legge

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del Consumo, tra cui, ove applicabili, la riparazione o la sostituzione del prodotto senza spese. Nei casi previsti dalla legge possono essere richiesti la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

Contatti

Per informazioni o richieste di assistenza relative alla garanzia legale, contatta Smartphone Store tramite la pagina Contattaci presente sul sito.

I diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente restano impregiudicati.